毫无疑问,一次抗疫逆行所带来的感动
并不足以从根本上改写当下的医患关系
“我是绿码,他们还要我做核酸检测,做完之后还需要等两天才给我做B超检查。”31岁的覃女士没想到,自己从湖北恩施咸丰县老家回到广东省惠州市返工,因孕期身体出血,辗转了三家医院,最终才做了B超检查。(3月26日澎湃新闻)
年轻孕妇出现流产症状,心情极度担忧之下就想做个B超检查咋这么难?从白天跑到黑夜,辗转三家医院最后才做上一个如此普通的B超!看看这位孕妇为做B超在惠州几家医院都经历了什么。
在第一家医院,也是覃女士自己在惠州的社保定点医院——仲恺高新区人民医院妇幼计生中心,工作人员以隔离期未满为由直接拒绝接诊,让她吃了个“闭门羹”。
在第二家医院,也就是发生冲突的这家医院——中信惠州医院,在经发热门诊筛查以及核酸检测之后,产科医生告知她,还是要等两天之后核酸检测结果出来才能做B超。
由于长时间僵持交涉无果,覃女士只得于深夜12点多再度前往第三家医院惠州市第一妇幼保健院就诊,最终在惠州市第一妇幼保健院总算做了B超,开了安胎药回家。
看到这一切,人们不禁想问,这都是为什么?孕妇B超在产科诊疗中是一项再普通不过的常规检查了呀,通常甚至社区医院就能做,为什么到了惠州,竟然要跑三家医院费如此大的气力?根据报道可知,覃女士本身是湖北返工人员,那么这是不是导致她做不上B超的一个重要原因呢?
君不见,她就诊的第一家医院不就是以“隔离期未满”为由根本不予接待吗?而第二家医院,接是接了但是在支使她去发热门诊做了抗体检查、核酸筛查等一系列排查之后,还是以核酸检测结果未出而拒绝了她的B超检查请求。就这样一直折腾到次日凌晨,终于在第三家医院做上了B超。这难道是与她湖北返工的身份没有关系?
诚然,当前疫情并未过去,各地对疫情传播风险保持高度警惕并采取必要措施也是可以理解的。应当说这一切并不是针对某个地方或某个人,而是针对危险的新冠病毒,但是关键是要合情合理,不能盲目恐慌、过度反应。
覃女士虽然来自湖北,但人家持有的是绿码,而根据《惠州市防控新冠肺炎疫情工作领导小组办公室关于调整湖北抵惠人员健康管理的通告》(第五号)文件规定,持有湖北健康码绿码人员抵达惠州市,不需进行核酸检测和隔离观察。那么请问上述两家医院为何无视规定,擅自加码?
对于一位心急如焚的孕妇,第一家医院尤其过分,直接将其拒之于门外,第二家医院虽然接诊,但折腾来折腾去就是连个简单的B超检查都不给做。这算什么“医者仁心”?话说回来,如果作为专业医疗机构和医务人员都如此“恐鄂排鄂”、“谈疫色变”,不但有失专业水准,又让普通人何以自持?
对此,第二家医院的回应一是指责网上传言“失实”,二是埋怨患者存在“误解”,强调应当“充分信任医生的专业诊断”。其实遑论他们的诊断专不专业,就问如果患者不是湖北返工人员且坚持要做B超检查才放心,他们还会如此坚守“不用做B超”的“专业诊断”吗?答案恐怕不言自明。因为第三家医院不就给覃女士做了B超吗?难道人家妇幼保健院不比他们更专业?
人们常常困惑于此起彼伏的医患矛盾和伤医事件。抛开个案的是非曲直不谈,医患之间增进理解与互信无疑至关重要。在这起事件中,双方在第二家医院僵持不下,最后院方还报了警,矛盾也许都是这样激化的。
医院说患者要相信医生的“专业诊断”没错,但医生是不是也应当设身处地的考虑一下患者“两条人命”的焦虑?再说了,人家不就是要求做个简单的B超吗?有这么难吗?为什么第三家医院就给做了?
在这里,很多人想到的都是平时经常听到的某某医院、某某医生给患者过度检查、过度治疗,“小病大治”、可门诊非要让住院,以套取医保经费的事例,怎么这次居然一反常态?
说到底,一方面是这家医院的所谓“专业诊断”里掺入了“恐疫排鄂”的盲目顾虑,另一方面是他们不愿为患者着想,而且处理方式非常简单粗暴,就是报警。
也许很多时候,医患积怨和冲突的种子就是这么埋下的。